FAQ - Dúvidas Frequentes

Quanto tempo para receber meu pedido?

Depende do prazo de entrega que você escolheu.
Temos o envio normal de 24 horas e o express que enviamos em até 2 horas úteis.
Este prazo, é válido dentro de nosso horário de atendimento que é das 8 as 18 horas de segunda a sexta e sábado até as 12 horas.
Também enviamos fora do horário de atendimento, mas depende da disponibilidade do atendentes. Masss fique tranquilo, sempre estamos enviamos fora de horário de atendimento :)

Como vou receber? Por que precisa colocar CEP?

Você irá receber o código no seu e-mail e também poderá ser acessado em nosso site clicando em:
> Menu
> Minhas compras
> Meus pedidos
> Detalhes do pedido
Desça a tela até o local que está o status do pedido.

O cep precisa ser colocar apenas para fins de cadastro, mas você não irá receber nada em seu endereço. Tudo por e-mail e pelo próprio site.

Anexei o comprovante de pagamento e está em análise.

Assim que você faz o pedido com pagamento via depósito, transferência ou pix, seu pedido fica com o status “Aguardando pagamento” e após você anexar o comprovante, o status altera automaticamente para “Pagamento em análise”, neste momento, não precisa fazer mais nada, está tudo certo, só aguardar a confirmação do pagamento e seu pedido já entrará na fila de envios.

Comprei via cartão de crédito e meu pedido está em análise.

Para compras via cartão de crédito, será preciso validar o cadastro. Verifique seu e-mail, também na caixa de spam, que enviamos uma solicitação para validação do seu cadastro. Depois de validado a primeira vez, não será preciso mais fazer a validação, apenas se fizer a compra com um cartão diferente.

Como pagar na lotérica?

Quando for escolher a forma de pagamento, selecione depósito, irá aparecer os dados para você fazer o pagamento na lotérica.
Também é possível fazer o pagamento em farmácias e supermercados que recebem pagamentos do bradesco.

Tem garantia?

Sim, como somos uma loja devidamente autorizada, todos os códigos são gerados na hora do envio. Assim você não correrá nenhum risco.



Como consigo os códigos da 7card de graça?

Você pode ganhar seu código participando dos desafios lá no nosso Instagram @7card.com.br corre lá seguir.

Também sempre estamos informando em nosso instagram, os clientes e parceiros que vão sortear códigos.

Então vai no nosso perfil do instagram e ative as notificações pra você ser o primeiro a receber.

Não enviamos códigos pelo whatsapp, e-mail ou direct.

Plataforma

wBuy Lojas Virtuais - Solução inteligente em e-commerce