FAQ - Dvidas Frequentes

Quanto tempo para receber meu pedido?

Depende do prazo de entrega que voc escolheu.
Temos o envio normal de 24 horas e o express que enviamos em at 2 horas teis.
Este prazo, vlido dentro de nosso horrio de atendimento que das 8 as18 horas de segundaa sexta e sbado at as 12 horas.
Tambm enviamos fora do horrio de atendimento, mas depende da disponibilidade do atendentes. Masss fique tranquilo, sempre estamos enviamos fora de horrio de atendimento :)

Como vou receber? Por que precisa colocar CEP?

Voc ir receber o cdigo no seu e-mail e tambm poder ser acessado em nosso site clicando em:
> Menu
> Minhas compras
> Meus pedidos
> Detalhes do pedido
Desa a tela at o local que est o status do pedido.

O cep precisa ser colocar apenas para fins de cadastro, mas voc no ir receber nada em seu endereo. Tudo por e-mail e pelo prprio site.

Anexei o comprovante de pagamento e est em anlise.

Assim que voc faz o pedido com pagamento via depsito, transferncia ou pix, seu pedido fica com o status ?Aguardando pagamento? e aps voc anexar o comprovante, o status altera automaticamente para ?Pagamento em anlise?, neste momento, no precisa fazer mais nada, est tudo certo, s aguardar a confirmao do pagamento e seu pedido j entrar na fila de envios.

Comprei via carto de crdito e meu pedido est em anlise.

Para compras via carto de crdito, ser preciso validar o cadastro. Verifique seu e-mail, tambm na caixa de spam, que enviamos uma solicitao para validao do seu cadastro. Depois de validado a primeira vez, no ser preciso mais fazer a validao, apenas se fizer a compra com um carto diferente.

Como pagar na lotrica?

Quando for escolher a forma de pagamento, selecione depsito, ir aparecer os dados para voc fazer o pagamento na lotrica.
Tambm possvel fazer o pagamento em farmcias e supermercados que recebem pagamentos do bradesco.

Tem garantia?

Sim, como somos uma loja devidamente autorizada, todos os cdigos so gerados na hora do envio. Assim voc no correr nenhum risco.



Como consigo os cdigos da 7card de graa?

Voc pode ganhar seu cdigo participando dos desafios l no nosso Instagram @7card.com.br corre l seguir.

Tambm sempre estamos informando em nosso instagram, os clientes e parceiros que vo sortear cdigos.

Ento vai no nosso perfil do instagram e ative as notificaes pra voc ser o primeiro a receber.

No enviamos cdigos pelo whatsapp, e-mail ou direct.

Plataforma

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